夜里，下班，古建成累得两腿发颤，扶着墙推开自己家门。

　　今天回家算早的，不过九点半而已。客厅亮着灯。他妻子哄睡了孩子，坐在沙发上等着。

　　“又加班啊？”妻子连忙起身，给丈夫拎来拖鞋，接过沉甸甸的公文包，还倒了杯水，“今天啥情况？”

　　“还能啥情况？”古建成浑身酸痛，倒在沙发上，一动不想动，“整天跟着领导跑呗，最近市里快忙死了。

　　‘黑暗荣耀’的美国总部跟AT&T搭上关系，拉来了两千电话客服的需求，希望下个月就上线服务。

　　你知道AT&T吗？”

　　妻子白了一眼，显然这话不是她想听的。

　　古建成继续道：“AT&T就是美国国际电报电话公司，大名鼎鼎的贝尔实验室，你晓得吗？

　　美国最大的电讯运营商，服务客户超过一亿，需要三五万的外包客服人员进行支持，就是些套餐咨询、话费纠纷和基础网络重置什么的。

　　过去AT&T找的英语外包都是印度和菲律宾的。

　　不知道‘黑暗荣耀’有啥能耐，居然抢了印度人的饭碗，第一批就要两千名客服。

　　两千人啊，咱们市里那栋刚改建的呼叫中心，把厕所改了也凑不出这么多机位。现在正急着找地方扩容。

　　可咱市里真没有这么多空的办公楼，市里领导都愁死了，现在正紧急协调。

　　因为这是第一批，如果第一批干得好，后面肯定还有第二批第三批，每批人数都会越来越多。

　　市里师范学校的外语系学生倒是开心了，因为他们一整个年级都可以提前半年毕业，去拿六千月薪。

　　可这还是填不满两千人的缺口。

　　不得已，‘美东培训’那边开始招其他市的英语系师生，这两天一口气来了七八百，搞得市里大大小小的旅馆都住满了人。”

　　古建成脸上带着满满的成就感，“咱们市搞客服这步是真走对了。我前不久接待了一个美国来的退休教授。

　　他说我们客服的优势很明显，虽然价格不便宜，甚至比印度和菲律宾的还贵些，但口音是真的标准。

　　毕竟这是靠说话赚钱的，如果让人听不懂，还怎么客服？